技能交互方式

在技能设计中，每个技能都要设计一个交互模型。在交互模型中定义用户如何与技能交互。当用户通过语音表达请求时，请求信息会被传到DuerOS。DuerOS根据交互模型对用户的请求进行识别及分析，然后按照通信协议将结构化的请求发送给技能处理。

• 自定义技能交互方式
  • 自定义技能交互模型信息
  • 自定义技能交互举例
• 智能家居技能交互方式
  • 智能家居技能交互模型信息
  • 智能家居技能交互举例
• 内容播报技能交互方式
  • 内容播报技能交互模型信息
  • 内容播报技能交互举例

自定义技能交互方式

自定义技能交互模型信息

在自定义技能的交互模型中，你需要定义如下信息。

1. 定义技能的调用名称，用户请求时需要使用调用名称唤醒技能。

   • 你可以这样说“小度小度，打开路况信息，查看下去北京站的路况”，其中“路况信息”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开订外卖，买一份汉堡，一杯可乐”，其中“订外卖”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开挂号，预约口腔医院修复科的普通号”，其中“挂号”是技能的调用名称。
   • 你可以这样说“小度小度，打开游戏，我想玩成语接龙”，其中“游戏”是技能的调用名称。

2. 定义技能可以处理的请求，即意图。 技能可以处理以下任何一项请求：

   • 查看出行路况信息请求。
   • 订购外卖请求。
   • 预约挂号请求。
   • 互动游戏请求。

3. 定义用户请求时所说的语句，即用户表达。 当用户发出请求时，DuerOS进行解析，将请求内容和意图发给技能进行处理。

   • 查看去北京站的路况信息。（对应查看路况信息的意图）
   • 我想买K餐厅的鸡翅。（对应订购外卖的意图）
   • 预约医院外科的普通号。（对应预约挂号的意图）
   • 玩一个猜谜游戏吧。（对应互动游戏的意图）

4. 定义技能询问信息语句。当用户发出请求的信息不够全面时，技能需要主动向用户收集信息。

   • 你想买奥尔良鸡翅还是香辣鸡翅？（用户请求中没有明确鸡翅种类，技能需要进行询问。）
   • 你想预约哪天的普通号。（用户请求中没有提供预约的时间信息，技能需要进行询问。）

5. 定义技能的上下文语境信息。在一些场景下，技能需要结合上下文信息对用户的请求进行分析。

   • 再来两个香辣鸡腿堡（用户在买完了鸡翅后，又要买两个香辣鸡腿堡，这里隐含了K餐厅的信息是从上文语境中继承的。）
   • 后天的号还有吗 （用户得知明天的外科普通号已经挂满时，追问后天的号。这里隐藏了'外科'和'普通号'两个信息，这两个信息是继承上文语境的。）

自定义技能交互举例

• 订餐技能示例

  用户： 小度小度，打开订外卖。 （打开技能）
  技能： 你想买什么？
  用户： 我想订K餐厅的2个鸡翅。（用户请求，需要与用户表达进行匹配）
  技能： 你想要香辣鸡翅还是奥尔良鸡翅。 （技能询问信息语句）
  用户： 奥尔良鸡翅。
  技能： 好的，已经帮你订购K餐厅的2对奥尔良鸡翅。
  用户： 再来2个香辣鸡腿堡。 （上下文语境信息）
  技能： 好的，你订了K餐厅的2对奥尔良鸡翅，2个香辣鸡腿堡，已经下单成功，消费是58元，请确认。
  用户： 确认。
  （会话结束。）

• 挂号技能示例

  用户： 小度小度，打开订预约挂号。 （打开技能）
  技能： 你想挂哪个医院，什么科室？
  用户： 我想北京医院外科的普通号。（用户请求信息，需要与用户表达进行匹配）
  技能： 你想预约哪天的普通号。 （技能询问信息语句）
  用户： 明天上午的。
  技能： 抱歉，明天上午的普通号已经挂满。
  用户： 后天的号还有吗？ （上下文语境信息）
  技能： 后天下午的还有14个普通号。
  用户： 帮我预约一下后天下午的。
  技能： 好的，已经帮你预定后天下午北京医院外科普通号。
  （会话结束。）

智能家居技能交互方式

智能家居技能交互模型信息

在智能家居技能的交互模型中，你需要定义如下信息。

1. 定义技能可以处理的用户请求的指令，称为设备指令。包括如下动词。

   • 打开
   • 关闭
   • 查询
   • 调高温度
   • 停止

2. 定义用户请求技能操作相关设备的语句。包括如下语句。

   • 打开客厅灯
   • 关闭空调
   • 查询净化器的湿度
   • 调高空调的温度
   • 停止窗帘

智能家居技能交互举例

用户： 小度小度，发现设备。
技能： 正在发现设备，大约需要15秒，（15秒后）发现完成，找到设备。
用户： 小度小度，打开客厅灯。
技能： 好的。（成功打开客厅灯时）
（会话结束。）

说明：DuerOS实现智能家居技能的语音交互模型，开发者不需要关注实现过程。

内容播报技能交互方式

内容播报技能交互模型信息

在内容播报技能的交互模型中，你需要定义如下信息。

1. 定义技能的调用名称，用户通过调用名称来唤醒技能。
   • 用户可以这样说“小度小度，打开新闻”，其中“新闻”是技能的调用名称。
   • 用户可以这样说“小度小度，打开睡前故事”，其中“睡前故事”是技能的调用名称。
2. 允许用户使用上一条、下一条选择资源，使用暂停、继续播放等控制资源播放。

内容播报技能交互举例

用户：小度小度，打开新闻。（新闻是技能调用名称）
技能：为你播放新闻。 四年一度的世界杯预选赛亚洲区分组抽签结果...
用户：小度小度，暂停。
技能：(暂停播放) 用户：小度小度，继续播放。
技能：中国队分到了...
用户：小度小度，下一条。
技能：为你播放下一条新闻。全国大风降温预警...
用户：小度小度，上一条。
技能：为你播放上一条新闻。四年一度的世界杯预选赛亚洲区分组抽签结果揭晓，中国队分到了...。

说明：DuerOS实现内容播报技能的语音交互模型，开发者不需要关注实现过程。

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